马云的又一个电商王牌:成立四年交易额超1000亿,下一个淘宝吗?:马云手里的王牌
在早几年的时候,不少人认为中国电商市场格局已经稳定,阿里老大,京东老二,苏宁老三这样子的一个排位,基本不会有新的竞争者能够对它们产生威胁,开始出现强者愈强,弱者愈弱的头部效应状态。不过,后面的结果是人们低估了中国电商市场的潜力,短短3年多就冒出一个拼多多,让京东老二的位置受到了挑战。据了解,2018年拼多多GMV达4716亿元,暴涨234%;京东GMV是GMV近1.7万亿元,增速却只有30%左右。在活跃用户上,拼多多已经超过了京东。
除了拼多多这个传统电商平台的竞争者外,这些年诞生了很多特色的电商平台,比如大火的电商种草平台小红书,阿里和腾讯都争相投资;还有由微信渠道孵化出来一系列的社交电商平台,比如云集微店,一年成交额也达到了200多亿,近期也提交了上市申请,同类型的还有环球捕手、花生日记、贝店、达令等等,据说社交电商的市场规模达万亿。
这么多竞争者无疑让京东有点手忙脚乱,京东CEO刘强东说:2018对于他个人、家庭、公司都是最艰难的一年。2019年的日子预计也还会比较难过,好在京东在调整了。当然,老大阿里倒是保持了不错的增长,淘宝和天猫GMV预计超过6万亿,与对手们明显拉开距离。
阿里巴巴向来以极具战略眼光著称,在传统电商保持高速增长的同时,阿里其实早就在布局其他电商业态了,比如生鲜、超市、农村、二手等等,这其中当属二手电商做的最红火。据了解,阿里旗下的二手电商平台闲鱼2018年交易额已经超过了1000亿,成为了继淘宝、天猫之后又一个电商王牌。
闲鱼的前身是淘宝二手频道,在2012年推出,主要为用户提供一个二手交易平台。两年后的2014年,阿里巴巴看到了二手电商的巨大潜力,于是进行了分拆独立,创立了闲鱼品牌。就如阿里旗下的钉钉一样,闲鱼在行业内不但具有先发优势,而且保持了绝对的领先优势。其他对手如转转、拍拍等,和闲鱼不是一个量级的。
二手交易其实并不是一个新鲜行业,在线下的二手书交易门店,已经发展了几十年,而在线上,这几年的二手车交易也是做得很火爆,一年的二手车交易量和新车的交易量不相上下了。还有做电子产品回收的爱回收,估值已经超过了100亿人民币。在国外,美国二手买卖占据了整个网购市场的10%,而2018年上半年,日本C2C二手交易平台Mercari上市,成为日本当时最大的IPO。相比来说,国内二手电商确实发展的稍微晚点,但是成长速度却是非常快的,据了解,2017年闲置物品交易规模已达5000亿元,到2020年将超过1万亿,这又将是一片新的蓝海,而闲鱼无疑是这片蓝海的最大玩家。
闲鱼的模式其实和淘宝一样,都是C2C,个人对个人的闲置物品交易。背靠淘宝,无论是流量还是其他方面,闲鱼都有得天独厚的的优势。并且和淘宝实现了打通,用户在淘宝购买的产品,还可以“一键转卖”能直接跳转闲鱼。不过,闲鱼在发展初期,也处于野蛮成长状态,出现了不少问题,比如之前就有人在上面进行色情信息交易,违禁品交易等等,还有就是最大的信用问题,比较难把控,举个简单的例子,一个电器卖方说是9成新,可是9成没有具体的评判标准,买方不认同的话,就会产生摩擦,最终会令平台的信誉受损,其靠谱度在用户心里也会大打折扣。二手交易毕竟是很私人的事情,众口难调,就连明星都不能幸免,前段时间,著名主持人吴昕在闲鱼上出售自己的二手衣物,没想到遭到部分网友的吐槽,说吴昕穿衣没品味,结果令吴昕气愤的退出了闲鱼。
不过,尽管问题多多,但是伴随着二手交易市场的爆发,闲鱼依旧发展迅猛,交易额保持了高速增长,短短4年多,成交额就突破了1000亿,领跑整个行业。目前,闲鱼也推出了很多新措施,来改进之前出现的一系列问题。首先,接入芝麻信用体系,解决信用缺失问题,比如芝麻信用分数超过600的用户,对闲置用品估价下单后即可收到欠款。芝麻信用如今成为了阿里的一个金字招牌,应用在花呗、共享单车免押金等等领域,这是其他对手所没有的一个优越条件。其次,推出了“闲鱼优品”,这个就有点类似于天猫一样了,主要是一些电子3C类的品牌入驻,比如用户退回来的有点瑕疵的产品,就可以在闲鱼上进行出售,并保证7天无条件退换货。目前,戴尔、TCL、ThinkPad、机械革命、长虹等数十家品牌商与闲鱼达成合作意向。这一块的市场其实非常庞大,能省去很多浪费,之前客户退回去的次品可能就没办法处理,现在有了二手交易平台,就可以轻松解决。
最后一个就是明星做背书了,目前闲鱼邀请了很多明星入驻,比如张雨绮、林依轮、陈乔恩、景甜、沈梦辰、杜海涛、赵英俊、刘语熙等等。通过明星效应,一方面带动粉丝参与进来,另一方面是提高平台的信任度。比如,张雨绮发起了“留言女性励志故事赠送一克拉钻石”活动,一周时间,“鱼友”们便贡献了超过11万个故事,仅仅这么一个事件,在微博就带动了2.5亿的阅读,讨论突破45万,可以说是效果非常好。请明星来做推广是最好的手段,无论是微博时代、还是微信时代,平台方都曾发起了大量的明星邀请入驻事件,抢夺明星资源,就是抢夺用户资源。不得不说,闲鱼这招非常妙。
凭借以上几点,闲鱼正在逐渐的规范二手交易市场,建立起新的交易规则。一旦形成量级规模,闲鱼必定就是行业的领头羊,就如阿里电商一样。另一方面,身处阿里系,闲鱼与淘宝、天猫相互打通,品牌资源得天独厚。天猫淘宝有多少交易,那些退换货的可能就有大部分会转接到闲鱼,为闲鱼提供源源不断的交易资源。
随着人们生活水平的不断提高,每家每户都会有越来越多的闲置物品,而进行闲置物品交易无疑是一种健康的共享模式,能够减少浪费。据了解,闲鱼超过2亿的用户中,16到27岁的年轻人用户占比已达55%。90后成为了最主要的二手闲置物品交易群体,对闲鱼来说,这是不可多得的历史机遇。按照闲鱼现在的发展速度,用不了几年,闲鱼的交易规模必将超过1万亿,成为阿里巴巴电商的另一大增长引擎。总而言之,在闲置经济这片汪洋大海,闲鱼接下来或将游得更快、更省力。