怎样改善心肌供血不足 无限极疑致女童心肌损害，企业公关不能无下限

终于轮到无限极！日前，有网友在社交平台爆料称3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，在当地某无限极指导老师推荐下，每日大量服用无限极8种产品，后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。

在权健、华林等拥有直销牌照企业被调查后，在2018中国直销公司排名中已冲到首位的无限极公司终于被推向前台。尽管受害者爆料中已有多家医院诊断证明足以证实三岁女童目前身体所受伤害的情况，但从诊断证明的措辞看事实上尚无法将女童身体伤害与无限极产品之间建立直接因果关系，需要委托权威司法鉴定机构对相关证据做评估。只不过涉事企业的一系列应急动作，却俨然有“自证其罪”的倾向，令人对无限极这家备受非议的直销企业无法不充满好奇。其实，至今很多人对这家企业的印象还比较模糊，甚至分不清公司名称到底是“无限极”还是“无极限”。

在本次事件中，受害女童出现眼压高、肝损害，心肌损害、低血糖等一系列症状的情况，无限极给出的应对策略是“药不要停”“不要报警”。从当事人转述的无限极相关从业者说法中，让人读出某种类型电影的味道。保健品行业目前正身处全国性反思、调查和整顿，“药不能停”是最常见的一种保健品销售思路，宣称可以替代药物的保健品却同时也下意识地自称是“药”，且穷尽各种营销手段阻止购买者中断服用。而“不要报警”的说辞，更是牵出保健品企业对爆出产品丑闻时的常见危机公关和应对策略，不光是不让报警，也包括快速摆平当事人进而谋求让媒体报道消失。

最新报道显示，涉事无限极公司“连夜约见”心肌受损女童母亲谈补偿，诡异的是，在颇有些紧张气氛的谈判过程中，并没有最终谈妥的数十万补偿条件是媒体撤稿、工商投诉取消，而并不涉及对女童身体伤害的认错和歉意。从民事侵权证据角度，受害者身体伤害情况与涉事保健品之间的因果关系，依然存在证明力上的缺陷，需要进一步的专业鉴定。问题是涉事企业等不了，急于用危机公关的思路摆平，将导致受害者一方的证据隐患。而在涉事企业提供的名为补偿实则封口的协议中，要求受害者一方认可其身体伤害“与无极限产品质量无关”这一明显超出消费者认知能力的事项，不仅非受害者一方的真实意思表示，而且对事件的真相调查和司法介入多有干扰。

勿庸讳言，涉事无限极公司在处理女童心肌受损的事件中之所以如此慌不择路，是对全国清理和整顿保健品市场以及直销行业大环境的某种应急反应。在天津“权健”被调查后，2019年1月7日，无限极曾在其官网补充其“业务守则”，要求无限极业务人员在开展业务时，应对产品及公司“如实进行介绍，保障消费者知情权，不得有夸大产品功效、夸大奖励回报等欺骗、误导的宣传和推销行为”。

越是在全国各地整顿保健品乃至直销行业的背景下，越要对已经进入公众视线的保健品纠纷做专业、权威的调查，给受害者以及涉事企业以最起码的公道。“过了今晚你一分钱都拿不到”，受害者一方提供的谈判全程录音中涉事企业的某些言论可能颇具谈判技巧，对三岁女童身体机能多处受损的遭遇却缺乏查明事实、（在确实存在质量和侵权的情况下）坦承错误的诚意。

三岁女童的身体伤害到底是如何造成的，需要专业的医学和司法鉴定，亟待司法调查介入，而不能仅是涉事企业的私下谈判（甚至以谈判为名的恐吓、威胁）。无论是对企业还是保健产品的消费群体，都需要一份有扎实证据的独立权威调查来给出结论。个案真相跟三岁女童的健康都永远是无价的，不论是60万还是100万都不能让真相被掩盖、被修改！