[用心服务 真诚奉献]用心服务
股票知识 2024-10-02285
——中华人寿“感恩有你送福到家”活动客户体验良好
中华人寿“感恩有你送福到家”活动开展以来，客户反响良好，通过活动，广大新老客户对中华人寿有了更全面更真切的认识。活动期间中华人寿想客户之所想，急客户之所急，不断提升服务水平，先后开发了“简E赔”、“E动保全”等方便客户的服务项目，为提升客户体验付出了辛勤努力。
近期，公司再次投入人力物力开发了官网、官微 “续期实时缴费”功能，为广大老客户续期缴费提供更为便捷和多样的选择。客户购买保险最主要的目的就是要享受保单带来的保障和相关权益，而要让这一目的实现，最基本的就是保证保单的持续有效。因此，在保单长达十年甚至二十、三十年的缴费期间，务必要确保按期缴费。但随着生活节奏日益加快，大家越来越感觉忙碌和事务繁杂，期间难免发生一些特殊情况，比如出差忘记存保费了，或者由于一些原因个人银行账户销户了等等。为帮助客户顺利缴纳续期保费，中华人寿开发的“续期实时缴费”功能使得客户在遇到原来签约的缴费银行卡出现问题或者其他紧急情况下，客户登录官网或者官微进行认证后，可以通知公司，协助使用其名下的其他银行账号自助进行缴费，从而有效防范保单过期中止带来的权益损失和影响。
这些方便客户的服务项目都是公司一切以客户为中心服务理念的具体表现，中华人寿全体员工会一如既往地全身心投入到为客户服务的工作中，千方百计为客户着想，尽一切努力为客户提供高效便捷的服务项目。
春回大地，万物复苏，恰逢“3.15国际消费者权益日”到来之际，中华人寿承诺必将以诚信为本，坚守“引领行业发展，造福中华百姓”的神圣使命，全力提升服务水平，为广大客户送上更贴心更全面的服务和保障。祝愿中华繁荣昌盛！