全球拥有670家分店，在中国却节节败退，这个零售巨头怎么了？_

众所周知，在电商行业飞速发展的局势下，人们也从实体店购物慢慢向网上购物靠拢。而这一消费观念的改变自然也让实体经济受到了挫折，众多知名品牌也都纷纷陷入困境。例如我们所熟知的富贵鸟、达芙妮、喜得龙等品牌都失去了以往的耀眼光芒。

除本土品牌外，外国一些品牌也都接连退出中国市场，从而缓解亏损压力。例如NEWLOOK、FOREVER21、家乐福等国外零售巨头。

如今，又一国际大牌也是难逃噩梦，出现“败走”中国的悲惨命运。它就是英国零售巨头玛莎百货。

玛莎百货是一间英国的零售商，总公司位于伦敦。在最初，这仅仅是一家“一元便利”店，直到1915年才发展成一家连锁零售店。在之后的发展过程中，玛莎百货凭借着创新与性价比迅速壮大。

目前，集团已经拥有7.5万多名员工，在英国开设有600多家门店，成为本土最具代表性的零售品牌，并且在全世界超过30个国家设有760家分店。玛莎百货的主要经营业务是服装与食品。在服装上，玛莎百货已经成为英国最大的服装零售商，在食品上，玛莎百货的食品收入甚至要比服装还要高。

2008年，玛莎百货以其独特的英式贵族风格进入中国市场，2012年末，随着电商行业的兴起，玛莎百货也在中国内地开设了独立的网上购物平台，并且追随时代潮流，同时进驻了天猫商城开设网店。然而，在2017年3月19日，玛莎百货在北京市场的唯一店铺宣布闭店，值得注意的是，北京世贸天阶的玛莎百货距离其开业仅仅一年多的时间。

最终，不管是线上还是线下业务，中国市场的玛莎百货似乎都不符合我国国人的“口味”。于是在2018年，玛莎百货宣布，在2022年之前会关闭在中国的100多家门店以加速重组，并且在之后还会持续减少门店数量，直至完全撤离中国市场。

正是这样一个备受瞩目，在全球开有连锁的零售巨头为何却在中国节节败退呢？

1.对中国消费群体并不了解

再之前，玛莎百货总部曾总结：“自从玛莎2008年进入中国市场以来，我们不断深入了解中国消费者，也拥有了坚实的顾客基础。我们在中国的价格具有竞争力，同时也拥有高品质和产品创新的核心竞争力。针对中国顾客，我们也提供不同的尺码选择。”

但实际上，玛莎百货对店内的品类分区都是偏向英国文化。在衣服上，无论是款式设计还是尺码标注上都延续了英式风格，而这自然给中国消费者带来并不美好的购物体验。

2.中国企业竞争力强大

随着我国市场经济的进一步发展，以及新的科学技术的出现和普及。众多品牌的崛起和国人消费方式的改变也进一步加深了玛莎百货在中国市场的地位。

值得一提的是，玛莎百货不仅在中国地位岌岌可危，在本土市场也是出现坎坷。据相关数据显示，仅在去年上半年，英国实体门店减少数量达到了五年来的额最大降幅。

除此之外，玛莎百货对市场营销也并不非很重视。聘用的也多是是一群不懂中国市场的外国营销专家。

玛莎百货在中国市场的“节节败退”只是众多实体店失败的一个缩影。想要在时代的浪潮中存活下去，那么随着浪走是必不可少的存在。如果没有与时俱进的理念，那么被时代淘汰也终究是不可避免的。