减税降费惠民生【便民办税启新篇 减税降费惠民生】

伴随着又一年“便民办税春风行动”的开展，北海税务部门以“新税务·新服务”为契机，主动作为，从细微之处创新纳税服务举措，让纳税人切实感受到了便民办税的“春风”。

买房小哥：因办税新速喜上眉梢

“我们是沈阳人，前年我姐来北海买了一套二手房，她说买二手房办理业务涉及部门多，流程复杂，办理耗时长，我本来还有点担心，没想到我今年来买房的时候，在办税厅只要十来分钟就办好业务了!”刚买了一套二手房的刘先生满意地为“税务速度”点赞，他说：“现在真是方便了，来一次就全部搞定，今年过年准备全家来北海了!”

为持续优化营商环境，北海市不动产登记综合服务大厅成立全新的办税服务区，为纳税人提供高效便捷的办税服务。改变了过去在不动产登记部门和税务部门来回跑的局面，实现在综合服务大厅内“足不出户”即可办理完结业务，极大提高了办税效率和服务质量。不动产交易办税厅负责人苏珊说：“北海的环境好、宜居，不管是一手房还是二手房都受到很多购房者的青睐，对很多群众而言买房卖房都是人生大事，办税体验也会尤为深刻，因此做好房产交易的纳税服务十分重要。”

新手办税：对优质服务赞不绝口

日前，北海市海城区橙子的商店老板娘马灵芝在北海市海城区税务局办税服务厅办理业务时，“全程导税”的服务让她有些惊喜：“我们是新办企业，第一次来办税，总担心自己不会办理。没想到从补录信息到网上申请、领取发票，全程都有人带着我办理。就算资料准备不全，只需签一份后续补交资料的承诺书就能先行办理。”

针对纳税人因为不熟悉各项涉税业务，导致资料准备不齐全而发生“往返跑、多头找”，北海税务部门不断创新纳税服务模式，挑选业务骨干组建导税团队，全程陪同纳税人办理窗口业务，辅导纳税人填表、资料预审、自助叫号等，现场为纳税人解决办税难题，提高了纳税人办理效率。

“以前办业务要跑很多次，因为不确定要带什么，现在通过纳税服务微信群及时与税管员联系，知道先做好哪些准备，甚至有一些业务自己就可以做，节省了很多时间。”北海市涠洲供电公司的会计谢小秋这样感叹道。

据了解，北海市税务局自启动2019年“新税务，新服务”便民办税春风行动以来，持续优化税收业务流程、改进纳税服务方式，进一步推行网上办税，并充分利用微信等信息工具，及时发送税收热点问题、税收政策动态等信息，及时、准确、全面地将税收政策向纳税人宣传。

转业军人：得新好政策收获满满

连日来，北海市海城区税务局紧密围绕“新税务·新服务”的“便民办税春风行动”，结合实际组织开展“春风送暖送税法”活动，通过多种创新宣传和服务，把减税降费政策送入千家万户。

“我今年就要退役了，虽然退役后生活和就业有一定保障，但是假设我想创业，那么有什么税收政策优惠吗？”“我想知道退伍军人从事个体经营有什么税收优惠政策？”“退伍军人在哪些行业可以享受税收的优惠政策？”海城区税务局将最新的税收优惠政策宣传延伸到军营，切实帮助老兵解困释疑，不少官兵对此都很感兴趣。

“今年9月份我即将退役，到时候会回老家创业，今天的课让我了解了很多税收优惠政策，将来肯定能派上用场，我感觉心里暖暖的，即使退役，依然能感受到国家对我们的关怀。”这次宣传辅导有效增强了官兵对新政的了解，战士张永林对此表示很满意。

莘莘学子：听趣味税收蓬勃朝气

“我知道个人所得税的专项附加扣除!我听我爸爸说的，他当时看到新闻的时候可开心了!”小扬是北海涠洲实验小学的一名留守儿童，父母都在外务工，在上次跟爸爸的通话中了解到了一点点个税新政：“爸爸说他扣的钱少了，下次回来的时候会给我带新的文具!”言语中仿佛能从她身上感受到父亲说起来的愉悦感。

在北海涠洲实验小学，税务人员通过情景式的表演方式进行宣传，这种寓教于乐的形式，有效地加强了学生们对减税降费的认知与了解，现场还开展了税务知识最强大脑“知识现场竞答”，孩子们对税务人员提出的问题都胸有成竹，一个个争先恐后的举手作答。

下一步，北海税务部门还将围绕“便民办税春风行动”，推出纳税服务一系列创新举措，持续增强服务高效性、办税便利性和宣传覆盖性，将减税降费政策落实和优质服务有机融合，让便民办税春风吹进千家万户。(谢雨蝶)