格力 奥克斯【【追踪】格力公开举报奥克斯后，市场监管总局、消协都发声了】

6月10日下午，格力电器突然微博发文，实名举报奥克斯空调质量不合格，共8款产品被涉及。消息发布后，相关话题迅速登上新浪微博热搜。在双方互怼后，市场监管总局、消协纷纷发声。

格力举报奥克斯，奥克斯回应已报案

6月10日16时许，珠海格力电器股份有限公司在官方微博、公众号，声称向国家市场监督管理总局举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品。

格力在《举报信》中称，此前众多消费者向格力反映，奥克斯空调便宜但耗电量大。但根据该公司实验室和委托的第三方机构实测，奥克斯生产的部分型号空调产品的实际能效值和宣传、标称存在较大差距，能效和制冷消耗功率的检测均不合格，各项指标未达到国家标准。

据悉，被格力指出不合格的奥克斯产品共有8款。以KFR-25GW/ZC+2为例，该款产品标称能效比3.59，超过国家二级能效标准3.40，但第三方实测值仅有2.68。格力方面认为，奥克斯生产不合格产品且销售额巨大的行为，违反了我国《产品质量法》《标准化法》及《刑法》等相关规定。

当晚8点，奥克斯同样在其微博官方账号回应：正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于不正当竞争行为。据奥维云网公布数据，一季度奥克斯空调线上销量增长56%，格力空调下降11.6%.此外，奥克斯还称对于格力的不实举报，已向公安机关报案。

在奥克斯“回击”后，格力电器又贴出四川省电子产品监督检验所出具的报告，称“用事实说话！”

当晚9点41分，奥克斯空调官网发布奥克斯董事长郑坚江声明：欢迎监督，共同营造民族品牌质量声誉。

国家市场监管总局深夜发公告

10日晚11点41分，国家市场监督管理总局发布公告：2019年6月10日下午，国家市场监督管理总局注意到珠海格力电器股份有限公司《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。我局对此高度关注，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。

中消协：举报关乎消费者权益

6月11日上午，中国消费者协会有关负责人也对此事发声，该负责人表示，此事关涉产品质量和消费者权益，中消协对此高度关注：

中国消费者协会注意到，事件已经引起广大消费者的担忧和不安，也引起有关监管部门高度重视，我们期待尽早给出结论。同时呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念，为消费者提供品质可靠的产品和服务，保障消费者合法权益。

网友声音

两空调厂商的行为，引发网友热议。有人点赞格力的做法：

也有人认为，奥克斯空调并没有那么差：

6月10日晚23:16，@人民日报 发表评论：站对不站队！

网友也纷纷在评论区表示：我们期待真相，支持市场良性竞争。

新闻内存

奥克斯屡遭格力起诉

实际上，此次举报并非格力电器首次向奥克斯发难。格力电器和奥克斯“结怨”已久，格力电器多次起诉奥克斯侵权，董明珠也曾在公开场合抨击奥克斯。

据媒体统计，从2016年到2018年，格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”，胜诉达12次之多，美的起诉奥克斯空调“侵害发明专利权”、“侵害实用新型专利权”，胜诉达14次之多。“在奥克斯和格力、美的专利侵权诉讼有关联的法律裁判文书中，近3年间，除了偶尔几次两家主动撤诉外，奥克斯空调几乎全部败诉。

此次被格力电器实名举报的奥克斯空调，近年来发展迅速。

《21世纪经济报道》援引数据称，自2016年以来，奥克斯的空调销售量以20%的增速在显著提高，2018年的销量增速更是达到了26%，总盈利860亿元，稳居行业销量增幅第一，位居互联网空调新零售销量第一。

第三方市场研究机构中商情报网发布数据称，奥克斯空调2018年“618”期间整体销售量同比增长2.3倍，并实现京东、天猫、苏宁易购三大平台的空调业“大满贯”。

有分析认为，奥克斯突飞猛进的销量或许跟低价策略有关。根据第三方研究机构奥维云网（AVC）的统计数据，2018年前22周，奥克斯空调线上产品均价为2714元，低于3029元的行业线上均价水平。

值得关注的是，根据国内家电领域知名的专业市场研究机构中怡康发布的2019年第一季度空调市场报告显示，今年一季度线上市场零售额前三名为美的、奥克斯、格力，分别占据35.1%、22.8%、16.3%。

来源|南方都市报（nddaily）、澎湃新闻

编辑|孙晟源

监制|高杉